Поддержка сообщества

updated: 2017-10-11 08:15

Поддержка сообщества

Чтобы помочь вам запустить и использовать OpenStack доступны следующие ресурсы. Сообщество OpenStack постоянно улучшает и дополняет основные функции OpenStack, и мы всегда готовы ответить на любые вопросы. Используйте эти ресурсы, чтобы получить поддержку по OpenStack и устранить проблемы своих инсталляций.

Документация

Документация OpenStack доступна по ссылке docs.openstack.org.

Свои комментарии по документации вы можете отправить в список рассылки по адресу openstack-docs@lists.openstack.org, предварительно вступив в сообщество на странице OpenStack Documentation Mailing List. Кроме того, можно сообщить о баге по ссылке report a bug.

В следующих руководствах рассматривается, как установить облако OpenStack и связанные с ним компоненты.

В следующих руководствах рассматривается, как настроить и запустить облако OpenStack.

В следующих руководствах рассматривается, как использовать веб-портал OpenStack и клиентов командной строки.

Следующая документация содержит справку и руководство по API OpenStack.

Следующее руководство содержит информацию о том, как внести свой вклад в документацию OpenStack.

ask.openstack.org

Во время установки или тестирования OpenStack у вас могут возникнуть вопросы как решить определенную задачу или вы можете оказаться в ситуации некорректной работы определенной функции. Используйте ресурс ask.openstack.org, чтобы задавать вопросы и получать на них ответы. Посетите сайт https://ask.openstack.org, прочитайте недавно заданные вопросы, чтобы найти ответ на свой вопрос. Если ответ найти не удалось, задайте вопрос. Для этого составьте понятный краткий заголовок вопроса и подробно опишите свою проблему. Скопируйте вывод своих команд или трассировки стека, добавьте ссылки на снимки экрана и другую полезную информацию.

Списки рассылки OpenStack

Хорошая практика для получения ответов и более глубокого понимания это отправка вопроса или описания проблемного сценария в список рассылки OpenStack. С его помощью вы можете как задавать свои вопросы, так и помогать другим участникам решать похожие проблемы. Чтобы подписаться на рассылку или просмотреть архивы, посетите http://lists.openstack.org/cgi-bin/mailman/listinfo/openstack. Если вас интересуют рассылки по конкретным проектам или разработке, обратитесь к Mailing Lists.

OpenStack Wiki

OpenStack wiki содержит множество тем, но определенную информацию иногда трудно найти, например она может находиться на несколько страниц глубже. К счастью, поиск Wiki позволяет вам искать по заголовкам и содержимому страниц. Доступно большое количество материалов по определенным темам, например о сетях или службе вычислительных ресурсов OpenStack. Эти материалы постоянно пополняются, проверяйте интересующие вас темы время от времени. Поле поиска расположено в правом-верхнем углу любой страницы OpenStack Wiki.

Багтрекер Launchpad

Участники сообщества OpenStack высоко ценят ваши попытки по установке и тестированию и всегда рады получить ваши отзывы. Чтобы сообщить о проблеме, войдите в учетную запись Launchpad по адресу https://launchpad.net/+login. Здесь вы сможете ознакомиться с существующими проблемами и сообщить о новых в багтрекер Launchpad. Чтобы определить, известно ли уже о вашей проблеме и была ли она исправлена, воспользуйтесь поиском. Если все же окажется, что проблема новая, заполните отчет об ошибке.

Некоторые практические советы:

  • Предоставьте ясную и краткую сводку.

  • Подробно опишите проблему. Предоставьте весь вывод выполняемых команд, трассировки стека, ссылки на снимки экрана и другую полезную информацию.

  • Не забудьте обозначить версии использованных программ и пакетов, особенно если использовалась версия, находящаяся в разработке. Например "Kilo release" из резервной копии Git bc79c3ecc55929bac585d04a03475b72e06a3208.

  • Пригодиться может любая информация об установке, например использование Ubuntu 14.04 или установка на несколько узлов.

Доступны следующие области багтрекера Launchpad:

IRC канал OpenStack

Сообщество OpenStack находится на канале #openstack IRC в сети Freenode. Вы можете общаться, задавать вопросы и быстро получать ответы на сложные вопросы. Чтобы установить клиент IRC или использовать браузерный клиент, перейдите на страницу https://webchat.freenode.net/. Кроме того, можно использовать Colloquy (Mac OS X, http://colloquy.info), mIRC (Windows, http://www.mirc.com) или XChat (Linux). Если вы зашли на канал IRC и хотите поделиться кодом или командой, обычно используется Pastebin. Проект OpenStack имеет такое приложение на странице http://paste.openstack.org. Просто вставьте большой фрагмент текста или журнала в веб-форму и получите URL-адрес, который можно вставить на канале. Канал OpenStack IRC — #openstack на irc.freenode.net. Полный список каналов OpenStack IRC представлен на сайте https://wiki.openstack.org/wiki/IRC.

Отзывы о документации

Свои комментарии по документации вы можете отправить в список рассылки по адресу openstack-docs@lists.openstack.org, предварительно вступив в сообщество на странице OpenStack Documentation Mailing List. Кроме того, можно сообщить о баге по ссылке report a bug.

Пакеты дистрибутива OpenStack

Следующие дистрибутивы Linux предоставляют поддерживаемые сообществом пакеты OpenStack.

updated: 2017-10-11 08:15
Creative Commons Attribution 3.0 License

Except where otherwise noted, this document is licensed under Creative Commons Attribution 3.0 License. See all OpenStack Legal Documents.

found an error? report a bug questions?